The ball player out BetiBet kasinon kirjautuminen of Ireland got care about-omitted out of Winspirit gambling establishment on account of a gambling disease however, is actually later permitted to reopen the latest membership and you can keep to make deposits. I refused the brand new issue as a result of the player’s failure to react to the messages and inquiries, preventing next studies.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund eines Glucksspielproblems vom Winspirit Gambling establishment selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Casino seine Selbstausschlussverfahren keineswegs durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von one.120 � und auch machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde abdominal, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und auch Fragen reagierte und auch thus weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Problem Solution Heart Class Lead Eingereicht in the morning: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Brand new Ubersetzung
Ich habe Winspirit for each and every Age-Post kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Site gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for each Elizabeth-Send wieder eroffnen, was mir der Support/der Website-Support nach entsprechender Erklarung gestattete, und perish Site cap meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht keineswegs entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und auch konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Website tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur pass away ich keine Ruckerstattung beantrage, weil ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und das Konto ebenso nicht vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Help-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser Age-Post beigefugt, obwohl perish E-Mail-Adresse, von der aus sie mich kontaktiert haben, keineswegs mit der E-Mail-Adresse ubereinstimmte, perish sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass passes away das letzte Wort sei und sie die Gelder schlicht und auch einfach nicht zuruckerstatten werden.
I was capable reopen my membership with Winspirit once in the past requesting become notice omitted on account of a betting state.
I had contacted Winspirit thru email address (screenshot affixed) asking for a great Cut-off/blacklist/Self exclusion on the web site on account of a gaming addiction since the try plainly said. I’m a bit prepared to say my personal account was closed.
I was upcoming capable reopen my personal account through current email address and that the assistance/the websites service allowed to create after saying as a result and you will this site did not work properly I do believe which have it is thinking exception procedure due to a playing habits are said.
I’m asking for the fresh refund off financing because of a lack from in charge playing to the athlete totalling �1,120 because given inside the facts via emails/screenshots.
The gamer following asked a refund of �1,120, blaming the brand new casino’s not enough responsible gaming service
Take note: you can find deposits prior to my personal account closure that we am maybe not requesting the new refund having when i failed to state from the gaming addiction prior to upcoming as well as have didn’t have the fresh new membership closed just before up coming.
Ich beantrage die Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins de l’ensemble des Spielers in the Hohe von insgesamt one
We have tried to correspond with Winspirit about any of it which they reported We emailed the incorrect support email address on the and you can included was an excellent screenshot of this current email address as well as, although the current email address which they called me of didn’t satisfy the email address it considered contact. He is saying that this is actually the final state and will not reimburse the cash basically.
